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青春故事山东最美公交站务员接受咨询要永远保持微笑物流

发布时间:2019-11-29 14:44:54 阅读: 来源:切條机厂家

[青春故事]山东最美公交站务员:接受咨询要永远保持微笑

早上5点半出门,6点左右到达站务室。颜聪,是济宁兖州火车站公交站站务室一名普通的站务员。她在站务员的工作岗位上,已经工作近4年。寒来暑往,每天五点半出门,六点到达站务室,已经成为她的生活习惯。(齐鲁网发 陈善军 摄)

早上五点来钟,天还没亮,公交站务员颜聪已经开始出门上班。(齐鲁网发 陈善军 摄)

六点左右,颜聪到达办公室,整理工装,开启电脑,烧水,打扫卫生等,准备“开工干活”。(齐鲁网发 陈善军 摄)

颜聪说,接受过往乘客咨询是门体力活,因为要永远保持微笑为乘客详细解答。过来乘客多有外地人,各种腔调汇集在咨询口,很多时候颜聪需要花费更多的时间去明白对方的意思。但她觉得这很有意思,很能锻炼人的耐心。(齐鲁网发 陈善军 摄)

随着天开始渐渐变亮,颜聪开始一天的工作。(齐鲁网发 陈善军 摄)

如果有班车在路上出现突发状况,调度室会立马通知站务室,站务员颜聪会及时通知下一班点司机,告知提前发车以免乘客久等。(齐鲁网发 陈善军 摄)

在接受过往乘客咨询时,颜聪总会面带微笑耐心细致地为乘客解答。每天说很多话,颜聪表示都已经习惯了。(齐鲁网发 陈善军 摄)

除了要随时要接待过往乘客的咨询,颜聪还要做好发车记录。(齐鲁网发 陈善军 摄)

通过公交智能管理系统,颜聪随时监视公交车辆的运行情况。(齐鲁网发 陈善军 摄)

平时,公交车辆维修单需要颜聪来签,公交司机后勤保障也在站务室完成。(齐鲁网发 陈善军 摄)

发车前,颜聪登上公交车作行车记录,做好调度。(齐鲁网发 陈善军 摄)

发车前,颜聪登上公交车作行车记录,做好调度。(齐鲁网发 陈善军 摄)

转眼,90年的颜聪已经在公交站务员的岗位上工作近4年。颜聪说,工作岗位的设置总有其价值所在,她就像是公交系统岗位上的一颗螺丝钉,也有价值。(齐鲁网发 陈善军 摄)

发车前,颜聪每次不忘叮嘱司机一声,“路上注意安全!”(齐鲁网发 陈善军 摄)

[青春故事]山东最美公交站务员:接受咨询要永远保持微笑

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