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电商开放平台之变-【资讯】

发布时间:2021-09-03 16:40:50 阅读: 来源:切條机厂家

传统零售触网大势已至,开吃“线上螃蟹”的传统零售企业也越来越多。在京东、天猫和苏宁三巨头同时强化开放平台的背景下,传统零售人对电商开放平台的认知也随之更新。在他们眼中,电商开放平台在这几年内有了哪些变化?企业又将如何调整?

双线已成过去

在传统零售人看来,电商开放平台的最大优势在于打破地域束缚,传统零售供应链难以触及的地方,可以通过电商订单轻易到达。在触网初期,大多数传统企业都会选择门店发货的形式节省成本。但在尝到甜头之后,规模逐渐庞大的“触网零售商”们也开始意识到,传统渠道与电商渠道已经产生了质的不同,双线采用同一套体系运营的时代已一去不复返。

苏州稻香村营销总监庞博告诉北京商报记者,苏稻目前采取与经销商合作开店的方式进行电商运营,在天猫、京东等平台拥有多家门店。借此模式,苏稻在“触网”四年来从未有过亏损,持续盈利。吴裕泰则选择由专业第三方公司进行运营,针对电商消费者研发新产品、换用小包装、设计专属文案。普洱茶老字号同庆号则分割得更为彻底,创立“同庆号@绿映”的子品牌进行线上销售和运营。吴裕泰和同庆号相关负责人均表示,希望将线上与线下的定位进行较为明显的区隔,在供应链体系、质检体系和公司架构方面也完全分开。

应更重流量

无论是传统卖场还是此前的平台服务商,优惠政策和优惠措施都是企业经常挂在嘴边的需求。渠道费用、促销费用的减免一直被看做最容易吸引企业的措施。但在当前的开放平台环境中,真金白银的优惠已经不再那么吸引传统零售人的目光。

吴裕泰电商负责人、北京联合优易科技有限责任公司CEO郑艳认为,传统企业尤其是老字号企业,本身就比其他零售商拥有更多的经验和更优质的产品和口碑,因此并不需要平台商在入驻费等方面予以特殊优待,“国民待遇”已经足够。“我们更希望平台在进行营销活动时拉我们积极参与,将更多的流量引入店铺,实现平台与品牌商的双赢。”郑艳认为,凭借优质传统品牌和老字号的高品质,只要流量足够,其转化率会高于普通的平台商家,平台也因此获益;对于消费者而言,购物体验和品质也可以得到保证。

维权环境优于线下

在此前的电商平台上,品牌商最为困扰的问题非侵权问题莫属。由于网络的高透明度,各种侵权商品得以通过低价优势排在搜索列表的靠前位置,影响到价格相对较高的正品出售。但在平台商、品牌商和消费者不断磨合和不断成熟之后,电商平台的侵权问题也得到了遏制。作为此前的“被侵权大户”,庞博介绍,除了一些零散的C店侵权现象尚存外,包括天猫在内的B2C平台商,侵权问题已经少之又少。

据北京商报记者了解,天猫、京东和苏宁在近期发布或调整的平台规则中,均对商品质量进行严格控制。如苏宁是在源头上控制入驻品牌和商家的品质,进行“限量入驻”,如今年其在华中片区三省仅有1000个招商名额;京东在新发布的开放平台细则中,对水货、假货采取“零容忍”态度,售假商家有可能直接遭到封店;天猫和淘宝也提出了“史上最严规则”,以完成马云“退休”之前的愿望——打假。

在庞博看来,电子商务的高透明度恰恰也让其维权环境优于线下渠道。在他看来,只要平台商反馈到位,电商开放平台的品质保证并非难事。

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